Cookie consent

Používáme cookies, abychom Vám umožnili pohodlné prohlížení webu a díky analýze provozu webu neustále zlepšovali jeho funkce, výkon a použitelnost.

Přejít na obsah

Přihlášení k vašemu účtu

E-mail

Heslo

Nevyplňujte toto poleSurname

Nová registrace Zapomenuté heslo

nebo

Přihlásit se přes Facebook

Přihlásit se přes Google

Přihlásit se přes Seznam

Pokračovat do košíku

Zákaznická podpora:+420 727 961 357 eshop@tomek-naradi.cz

Obchodní podmínky
Informace o značce
Prodejna
Kontakty
O nás
Tipy a rady
Hodnocení obchodu
Poučení o zákonné záruce
Servis nářadí / poptávka dílů
Zásady ochrany osobních údajů
Tomek výroba s.r.o. - CNC obrábění

Měna

CZK

CZK
EUR

Jazyk

Čeština

Čeština
Slovenčina

Nákupní košík Prázdný košík

Nářadí
Obrábění
Stavba
Dílenské vybavení
Měřicí technika
Zahradní technika
Konfigurátor
VODO - TOPO
Vše o nákupu

CZK /
- - CZK
  - EUR
  - Čeština
  - Slovenčina
Přihlášení

Více

Domů / Přihlášení

Přihlášení

E-mail

Heslo

Nevyplňujte toto poleSurname

Nová registrace Zapomenuté heslo

nebo

Přihlásit se přes Facebook

Přihlásit se přes Google

Přihlásit se přes Seznam

Zápatí

Informace pro vás

Obchodní podmínky
Informace o značce
Prodejna
Kontakty
O nás
Tipy a rady
Hodnocení obchodu
Poučení o zákonné záruce
Servis nářadí / poptávka dílů
Zásady ochrany osobních údajů
Tomek výroba s.r.o. - CNC obrábění

Vše o nákupu

Reklamace
Jste firma?
Možnosti platby
Způsoby a ceny dopravy

Můj účet

Moje osobní údaje
Moje objednávky
Moje doklady
Moje slevy

Kontakt

eshop@tomek-naradi.cz
+420 727 961 357
https://www.facebook.com/tomeknaradiastroje

Značky

Odebírat newsletter

Vložte svůj e-mail a my vám budeme zasílat informace o nových produktech na našem e-shopu.

Nevyplňujte toto poleSurname

E-mail

Bezpečnostní kontrola

Opište text z obrázku

Chci vybrané slevy, jedinečné nabídky a soutěže na e-mail - Souhlasím se zpracováním osobních údajů pro marketingové účely.

Odesláním formuláře souhlasíte se zpracováním osobních údajů.

Přijímáme online platby

FAQ - často kladené otázky

Reklamace zboží
Doručení a platba
Pozáruční servis

Reklamace zboží

Jak postupovat pří reklamaci zboží?

Po odeslání zboží, Vám emailem společně s fakturou zašleme reklamační protokol.
Ten prosím vyplňte elektronicky a zašlete jej na email: reklamace@tomek-naradi.cz.
Pro více informací navštivte stránku "Vše o nákupu - Reklamace a odstoupení od smlouvy"

Jak dlouho bude probíhat proces reklamace?

Ze zákona máme na vyřízení reklamace 30 dní od podání, nicméně se reklamace snažíme řešit v co nejkratším možném termínu.

Jak je to s dopravou v případě reklamace?

V případě reklamace zboží hradíme dopravu my.
Po obdržení protokolu o reklamaci a telefonické domluvě, zašleme přepravní společnost, která v předem smluvený den, vyzvedne reklamované zboží na Vámi určeném místě.
Zboží Vám v případě kladného vyřízení reklamace zašleme opět na naše náklady zpět.

Co když nebude reklamace uznána?

V případě neuznání reklamace ze strany výrobce, Vás budeme neprodleně kontaktovat a navrhneme Vám náhradní řešení.

Pro více informací navštivte stránku "Vše o nákupu - Reklamace a odstoupení od smlouvy"

Doručení a platba

Jakým dopravcem obdržím zboží?

Záleží na objednaném produktu - možnosti dopravy jednotlivých produktů naleznete na detailu daného produktu.
Více informací ohledně dopravy naleznete na stránce "Vše o nákupu - Způsoby a ceny dopravy"

Kdy obdržím objednané zboží?

Termín dodání si můžete ověřit na detailu produktu nebo v košíku.
V případě dostupnosti Skladem, expedujeme zboží objednané do 10:00 hod. ještě týž den.
Pokud je u produktu dostupnost Skladem u dodavatele, zboží expedujeme v rozmezí 2 až 4 pracovních dní.
V případě jiné dostupnosti (na dotaz či objednávku) Vás budeme o bližším termínu dodání informovat.

Jakým způsobem mohu objednávku zaplatit?

Objednávku u nás můžete zaplatit více způsoby a to:
Převodem (objednávku expedujeme po připsání částky na náš BÚ, není-li domluveno jinak),
Online platba kartou, Online bankovním převodem, Dobírkou nebo využít Odložené platby či Platby na tři splátky.
A v neposlední řadě využít Splátkový prodej od společnosti Cofidis.
Pro více informací navštivte stránku "Vše o nákupu - Možnosti platby"

Lze u dopravce platit kartou při převzetí zboží?

V případě balíkové přepravy PPL a DPD lze platit kartou při převzetí zboží.
I v případě dopravy na paletě DHL (určené pro produkty nad 50 kg), lze platit při převzetí zboží kartou.

Jak postupovat v případě, že mi dopravce doručí porušenou zásilku?

V případě viditelného porušení již při přebrání zboží, prosím o okamžitou reklamaci u řidiče, který Vám zásilku dovezl.
V případě, že porušení zásilky zjistíte až po rozbalení, prosím neprodleně nás o této skutečnosti informujte na email: reklamace@tomek-naradi.cz.

Pozáruční servis

Provádíte pozáruční servis?

Ano, disponujeme vlastním servisním střediskem a jsme Vám tak schopni zajistit servis našeho sortimentu.
Opravu provedeme buďto přímo u nás nebo zajistíme servis u naších dodavatelů.
Pro pozáruční servis nebo technické dotazy nás prosím informujte pomocí emailu: servis@tomek-naradi.cz

Lze u Vás zakoupit náhradní díly?

Ano, na všechny námi prodávané produkty jsme Vám schopni zaslat náhradní díly.
Pro více informací ohledně ceny a termínu dodání náhradního dílu nás prosím kontaktujte
na emailu: servis@tomek-naradi.cz.

Snadné vrácení zboží

Nesedí vám zboží? Do 14 dnů od převzetí můžete od smlouvy odstoupit bez udání důvodu.

1

Vyplňte formulářFormulář k odstoupení vám přišel e-mailem s fakturou. Můžete použít i online formulář.

2

Pošlete zboží zpětPečlivě zabalte a pošlete na Tomek nářadí s.r.o., Brněnská 497/27b, 682 01 Vyškov, nebo přineste do prodejny. Poštovné hradí odesílatel.

3

Vrátíme penízePo kontrole vráceného zboží vám peníze pošleme na účet v zákonné lhůtě.

Vyplněný formulář pošlete na eshop@tomek-naradi.cz. Pomůže, když ho vytištěný přiložíte i do balíku.

Postup vrácení › Online formulář

Poradíme s výběrem

Nevíte, jestli je tohle nářadí pro vaši práci to pravé? Zeptejte se, rádi vám poradíme.

Zavolejte+420 727 961 357, Po–Pá 7–16 hod.

Napišteeshop@tomek-naradi.cz a popište, na co nářadí potřebujete.

Přijďte do prodejnyBrněnská 497/27b, Vyškov. Po–Pá 7–16, So 8–11 hod.

Konfigurátor sady BoschVyberete stroje a konfigurátor k nim doporučí akumulátory a nabíječku.

Kontakty › Proč nakoupit u nás

Kompletní servis

Prodejem to u nás nekončí. Ve Vyškově máme vlastní servis a o vaše nářadí se postaráme v záruce i po ní.

Záruční servisReklamační formulář z e-mailu s fakturou pošlete na reklamace@tomek-naradi.cz.

Pozáruční opravyOpravíme i starší stroje, sami nebo s naší sítí dodavatelů.

Náhradní dílyOriginální díly i k nářadí, které jste nekoupili u nás.

Servis: Petr Kejha, +420 727 827 714, servis@tomek-naradi.cz, Po–Pá 7–16 hod.

Vše o servisu › Poptat opravu nebo díl

Náhradní díly

Objednáme originální náhradní díly k výrobkům a značkám, které prodáváme, i když jste je nekoupili u nás.

Pošlete typ strojeNapište na servis@tomek-naradi.cz přesný typ stroje a jaký díl hledáte.

Poradíme s výběremPomůžeme najít správný díl pro konkrétní stroj.

Poptat díl ›

Prodloužená záruka

Na nářadí Bosch Professional máte po registraci v PRO360 3 roky záruky zdarma, u řady EXPERT 5 let.

1

Schovejte si fakturuPošleme vám ji e-mailem, budete ji potřebovat k registraci.

2

Zaregistrujte nářadí do 4 týdnůV PRO360 na webu Bosch nebo v aplikaci přidejte stroj, akumulátory a nabíječku a nahrajte doklad.

3

Uložte si certifikátPři reklamaci ho přiložte k dokladu. Reklamaci vyřídíte u nás.

Zelené nářadí Bosch pro dům a zahradu se registruje v programu MyBosch, také do 4 týdnů. Prodloužení neplatí na příslušenství a opotřebitelné díly.

Jak na registraci ›

Možnosti platby

Zaplaťte tak, jak vám to vyhovuje. Při online platbě kartou nebo bankovním převodem ušetříte 30 Kč.

Kartou onlineVisa, Mastercard, Maestro, Apple Pay i Google Pay.

Zdarma

Bankovní převodOnline tlačítkem vaší banky, klasickým převodem nebo QR kódem.

Zdarma

DobírkaHotově nebo kartou při převzetí. U palet GEIS jen hotově.

49 Kč

Později nebo na splátkyOdložená platba (Twisto, Skip Pay, PlatímPak), na třetiny bez navýšení nebo splátky Cofidis.

Na prodejněPři osobním odběru ve Vyškově hotově nebo kartou.

Zdarma

Nabídka plateb se může lišit podle obsahu košíku, třeba u paletové přepravy.

Možnosti platby › Ceny dopravy

Servis

Vlastní servis

Opravy v záruce i po ní

Sortiment

Široký sortiment

Dílna, stavba i zahrada

E-shop i prodejna

Online i v prodejně

Prodejna ve Vyškově

Výhody

Skutečná hodnota

Akce, sety a rady

Doprava

Možnosti doručení

Rychle po celé ČR i SK

Platba

Možnosti platby

Kartou i na dobírku

Vrácení

Snadné vrácení

Do 14 dnů od převzetí

Poradenství

Jak pomoci?

Poradíme s výběrem

Servis

Kompletní servis

Opravy a údržba

Záruka

Prodloužená záruka

3 roky po registraci