Přihlášení k vašemu účtu

Nemůžete vyplnit toto pole

Nová registrace Zapomenuté heslo

Pokračovat do košíku

Zákaznická podpora:+420 727 961 357 eshop@tomek-naradi.cz

Obchodní podmínky
Informace o značce
Prodejna
Servis nářadí / poptávka dílů
Kontakty
O nás
Tipy a rady
Hodnocení obchodu

Ceny v:

CZK
EUR

Přihlášení

Nákupní košík Prázdný košík

Nářadí
Obrábění
Dílenské vybavení
Stavba
- Stavební stroje
- Stavební nářadí
Měřicí technika
Zahradní technika
VODO - TOPO
Vše o nákupu

Více

Domů / Prodávané značky / Ferm Power

Ferm Power

Žádné produkty značky Ferm Power nebyly nalezeny...

Odebírat newsletter

Nevyplňujte toto pole:

Chci vybrané slevy, jedinečné nabídky a soutěže na e-mail - Souhlasím se zpracováním osobních údajů pro marketingové účely.

Odesláním formuláře souhlasíte se zpracováním osobních údajů.

Informace pro vás

Obchodní podmínky
Informace o značce
Prodejna
Servis nářadí / poptávka dílů
Kontakty
O nás
Tipy a rady
Hodnocení obchodu

Vše o nákupu

Reklamace
Jste firma?
Způsoby a ceny dopravy

Můj účet

Moje osobní údaje
Moje objednávky
Moje doklady

Kontakt

eshop@tomek-naradi.cz
+420 727 961 357

Značky

Přijímáme online platby

Loga kreditních karet

FAQ - často kladené otázky

Reklamace zboží
Doručení a platba
Pozáruční servis

Reklamace zboží

Jak postupovat pří reklamaci zboží?

Po odeslání zboží, Vám emailem společně s fakturou zašleme reklamační protokol.
Ten prosím vyplňte elektronicky a zašlete jej na email: reklamace@tomek-naradi.cz

Jak dlouho bude probíhat proces reklamace?

Ze zákona máme na vyřízení reklamace 30 dní od podání, nicméně se reklamace snažíme řešit v co nejkratším možném termínu.

Jak je to s dopravou v případě reklamace?

V případě reklamace zboží hradíme dopravu my.
Po obdržení protokolu o reklamaci a telefonické domluvě, zašleme přepravní společnost, která v předem smluvený den, vyzvedne reklamované zboží na Vámi určeném místě.
Zboží Vám v případě kladného vyřízení reklamace zašleme opět na naše náklady zpět.

Co když nebude reklamace uznána?

V případě neuznání reklamace ze strany výrobce, Vás budeme ihned kontaktovat a navrhneme Vám náhradní řešení.

Doručení a platba

Jakým dopravcem obdržím zboží?

Záleží na objednaném produktu - možnosti dopravy jednotlivých produktů naleznete na detailu daného produktu.
Více informací ohledně dopravy naleznete v sekci "Vše o nákupu"

Kdy obdržím objednané zboží?

Termín dodání si můžete ověřit na detailu produktu nebo v košíku.
V případě dostupnosti skladem, expedujeme zboží objednané do 10:00 hod. ještě týž den.
Pokud je u produktu dostupnost 2-3 dny, zboží expedujeme nejpozději do 3 pracovních dní.
V případě jiné dostupnosti (na dotaz či objednávku) Vás budeme o bližším termínu dodání informovat.

Jakým způsobem mohu objednávku zaplatit?

Objednávku u nás můžěte zaplatit třemi způsoby a to:
Převodem (objednávku expedujeme po připsání částky na náš BÚ, není-li domluveno jinak),
Online platba kartou, nebo Dobírkou.

Lze u dopravce platit kartou při převzetí zboží?

V případě PPL a Zásilkovny lze platit kartou při převzetí zboží.
V případě dopravy na paletě GEIS (určené pro produkty nad 50 kg), lze platit při převzetí zboží pouze hotově.

Jak postupovat v případě, že mi dopravce doručí porušenou zásilku?

V případě viditelného porušení již při přebrání zboží, prosím o okamžitou reklamaci u řidiče, který Vám zásilku dovezl.
V případě, že porušení zásilky zjistíte až po rozbalení, prosím neprodleně nás o této skutečnosti informujte na email: reklamace@tomek-naradi.cz.

Pozáruční servis

Provádíte pozáruční servis?

Ano, disponujeme vlastním servisním střediskem a jsme Vám tak schopni zajistit servis našeho sortimentu.
Opravu provedeme buďto přímo u nás nebo zajistíme servis u naších dodavatelů.
Pro pozáruční servis nebo technické dotazy nás prosím informujte pomocí emailu: servis@tomek-naradi.cz

Lze u Vás zakoupit náhradní díly?

Ano, na všechny námi prodávané produkty jsme Vám schopni zaslat náhradní díly.
Pro více informací ohledně ceny a termínu dodání náhradního dílu nás prosím informujte za pomocí emailu: servis@tomek-naradi.cz.

Používáme cookies, abychom Vám umožnili pohodlné prohlížení webu a díky analýze provozu webu neustále zlepšovali jeho funkce, výkon a použitelnost.

Nastavení